Título
Estrategias, dilemas y oportunidades de la nueva misión y visión del Infonavit: un estudio de caso
Strategies, dilemmas and opportunities of the new mission and visión of Infonavit: a case study
Autor
Edgar Eugenio Ramírez De la Cruz
David Arellano_Gault
Nivel de Acceso
Acceso Abierto
Materias
Resumen o descripción
The present article describes the design and implementation process of a new misión and vision at the Institute of the National Housing Fund for Workers (Infonavit), which took place in 2009. The change in mission was an organization that had been highly successful in producing mortgage lending and financial returns between 2001 and 2006 in order to fulfill a broader mission that includes the quality of life of users and the economic, social and environmental sustainability of communities. This change led to tensions between the centralizing logic and process control, which allowed past success, and the flexibility needed at the local level to achieve the new goals. The paper describes the tensions and dilemmas that arise in this organizational change comparing two perspectives: the prospect of a transition that is seen as linear, smooth and successful from headquarters with a chaotic, incomplete and full of complications that are perceived from those implementing the changes. The document provides a final note on the changes that seem necessary to reconcile, at least in principle, these tensions and dilemmas.
El presente artículo describe los procesos de diseño e implementación de una nueva misión y visión del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), que tuvo lugar en 2009. El cambio de misión llevó a una organización que había sido altamente exitosa en otorgar créditos hipotecarios y rendimientos financieros entre los años 2001 y 2006 a intentar cumplir una misión más amplia, que incluye la calidad de vida de los usuarios y la sustentabilidad económica, social y ambiental de las comunidades. Este cambio generó tensiones entre la lógica centralizadora y de control de procesos, que permitió el éxito pasado, y la flexibilidad necesaria para alcanzar los nuevos objetivos. El documento describe las tensiones y los dilemas que se presentan en este cambio organizacional comparando dos perspectivas: la perspectiva de una transición que se aprecia como lineal, suave y exitosa desde las oficinas centrales frente a una caótica, incompleta y llena de complicaciones que perciben quienes implementan los cambios. El documento ofrece una reflexión final sobre los cambios que parecerían necesarios para conciliar, al menos en principio, estas tensiones y dilemas.
Editor
Centro de Investigación y Docencia Económicas
Fecha de publicación
2014
Tipo de publicación
Artículo
Recurso de información
Formato
application/pdf
Audiencia
Estudiantes
Investigadores
Sugerencia de citación
Edgar Eugenio Ramírez de la Cruz y David Arellano Gault. "Estrategias, dilemas y oportunidades de la nueva misión y visión del Infonavit: un estudio de caso". Gestión y Política Pública, volumen XXIII, número 1, 1er semestre de 2014, pp 121-183
Repositorio Orígen
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