Título

Guía de implementación de lean six sigma para el departamento de compras de una Institutción Educativa de Nuevo León

Autor

SILVIA LIZETT OLIVARES OLIVARES

Nivel de Acceso

Acceso Abierto

Resumen o descripción

En una época de eficientización de procesos, reducción de costos y maximización de recursos, es indispensable complementar los sistemas de aseguramiento de calidad con herramientas que aseguren su permanencia y crecimiento. El presente trabajo tiene como objetivo la generación de una guía de integración de las herramientas de Lean Six Sigma en una Institución Educativa de Nuevo León que cuenta con un sistema de gestión de la calidad apoyado en ACT (Administración por Calidad Total). Lo anterior debido a que el entorno de alta competencia, tanto local como internacional, en el que se ven envueltas actualmente las instituciones de Nuevo León requieren elementos tales que garanticen no sólo su supervivencia sino la supremacía y evolución dentro de sus sistemas de trabajo. Los lineamientos a plantear tienen rasgos complementarios al sistema de Administración por Calidad Total, basados fundamentalmente en herramientas de trabajo de la filosofía Lean Six Sigma. Naturalmente, estos principios se plantean de tal manera que sean incorporables de la manera más confiable y transparente en la institución.

Maestro en Ciencias

Editor

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

Fecha de publicación

1 de diciembre de 2005

Tipo de publicación

Tesis de maestría

Recurso de información

Formato

application/pdf

Idioma

Español

Repositorio Orígen

Repositorio Institucional del Tecnológico de Monterrey

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