Título
Significados de sexualidad y género de los prestadores de servicios turísticos del estado de sonora y su impacto en la atención a clientes disidentes del sistema sexo y género
Autor
LAURA ELENA WOOLFOLK GALLEGO
Colaborador
GUILLERMO NUÑEZ NORIEGA (Director)
Jesús Francisco Laborín Álvarez (Asesor de tesis)
Nivel de Acceso
Acceso Abierto
Materias
Resumen o descripción
El turismo LGBTTTI (lesbiana, gay, bisexual, transexual, transgénero, travesti e intersexual) o disidente de sexo y género, es una modalidad del turismo con importante impacto económico y social. En este contexto, el objetivo de esta investigación es analizar los significados de sexualidad y género de los prestadores de servicios turísticos del Estado de Sonora, así como la manera en que organizan el servicio de atención al cliente LGBTTTI; además de distinguir las políticas públicas que rigen la práctica del turismo en Sonora. Los resultados se generaron a partir de metodología cualitativa, por medio de etnografía. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas y en profundidad a prestadores de servicios turísticos y a clientes LGBTTTI de los municipios de Hermosillo, Álamos, Puerto Peñasco y Guaymas. Para distinguir las políticas públicas, se aplicó análisis de discurso que involucra el análisis de las ideologías sexuales y de género desde la perspectiva teórica Queer de algunos documentos jurídicos y de política pública en México. Se encontró que existe un discurso heterosexistas no necesariamente religiosos y un discurso de aceptación y respeto a la diversidad sexual y al placer pero con límites. Los prestadores de servicios tienen un discurso de atención a clientes sin discriminación paralelo a un discurso heteronormativo de los límites y normalidad social; dicen que tratan a las personas LGBTTTI como clientes “normales”, sin embargo, el discurso heteronormativo de la no discriminación tiene implícitos al discurso como a la práctica heteronormativa de los límites del tal manera que el cliente LGBTTTI se autolimita en las expresiones públicas de afecto con su pareja, por considerar que hacen uso de espacios heteronormativos. Por lo anterior podemos asumir que los significados de sexualidad y género de los prestadores de servicios turísticos de Sonora, reproducen los discursos hegemónicos del campo sexual, esto es la heteronormatividad, de tal manera que regula las lógicas de atención a clientes obstaculizando la oferta de un servicio sin discriminación para la atención a clientes disidentes del sistema sexo-genero. El análisis de documentos jurídicos y de política pública de México evidencian la presencia de tres dispositivos de poder, ideologías del sistema sexo-género dominante: la noción binaria de los sexos; la noción binaria de los géneros; y el binarismo erótico y el heterosexismo que conlleva a restar la posibilidad de crear.
Editor
Centro de Invesgigación en Alimentación y Desarrollo, S.A.
Fecha de publicación
2017
Tipo de publicación
Tesis de doctorado
Versión de la publicación
Versión publicada
Recurso de información
Formato
application/pdf
Idioma
Español
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